sole&luna

תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. כללי

אתר sole&luna (להלן: "האתר") משמש כחנות מקוונת לממכר פריטי הלבשה. השימוש באתר וביצוע רכישות כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.

2. הפריטים והמחירים

• כל הפריטים המוצגים באתר מיוצרים מבד לייוסל 70% ופשתן 30%.
• המחירים נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כחוק.
• החברה רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג במעמד השלמת ההזמנה.
• ייתכנו הבדלים קלים בגוון בין התצוגה במסך לבין הפריט בפועל.

3. ביצוע הזמנה

• ההזמנה תיקלט רק לאחר אישור התשלום וקבלת אישור הזמנה במייל.
• השלמת ההזמנה מותנית בהימצאות הפריט במלאי. במקרה של חוסר, ניצור קשר ונשיב את התמורה.
• החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר/תיאור, חשד להונאה או אזילת מלאי.

4. תשלום ואבטחה

• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, Apple Pay, Google Pay או Bit, דרך ספק סליקה מאובטח ותקן PCI-DSS.
• החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח. כל העברת המידע מוצפנת בתקן SSL/TLS.

5. משלוחים

• משלוח חינם בקנייה מעל ₪400; מתחת לכך — דמי משלוח כמפורט בעמוד התשלום.
• זמן אספקה משוער: 3–7 ימי עסקים, בכפוף לאזור החלוקה.

6. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנותיו:

• ניתן לבטל עסקה ולהחזיר פריט תוך 14 יום מקבלת המוצר, כשהוא חדש, ללא שימוש ועם התווית המקורית.
• החזר כספי יינתן באמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול כחוק (אם חלים).
• פריטי הלבשה תחתונה/בגדי ים מטעמי היגיינה אינם ניתנים להחזרה לאחר הסרת האריזה.
• לביטול/החזרה יש לפנות אל solelunabsns@gmail.com.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות השם sole&luna, הלוגו, התמונות והעיצוב — הם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

8. אחריות

החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אך אינה אחראית לטעויות סופר או לתקלות טכניות. השימוש באתר על אחריות המשתמש בלבד.

9. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.