מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

תבנית לדוגמה — יש להעביר לבדיקת עורך/ת דין לפני השקה.

1. כללי

sole&luna (להלן: "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ומאובטח, ומהן זכויותיך.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שמסרת: שם, כתובת מייל, כתובת למשלוח וטלפון — בעת הרשמה או רכישה.
מידע תשלום: מעובד ישירות מול ספק הסליקה המאובטח. איננו רואים או שומרים את פרטי כרטיס האשראי.
מידע טכני: סוג דפדפן, מכשיר ונתוני שימוש בסיסיים, לצורך שיפור האתר.

3. שימוש במידע

לעיבוד הזמנות, משלוחים ושירות לקוחות.
לשליחת עדכונים ומבצעים — רק אם נתת הסכמה, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
לשיפור חוויית הקנייה ואבטחת האתר.

4. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעול (למשל שמירת סל הקניות) ובעוגיות שיפור ביצועים. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציות.

5. שיתוף מידע עם צד שלישי

איננו מוכרים מידע אישי. מידע מועבר רק לספקים החיוניים לאספקת השירות — ספק סליקה, חברת משלוחים וספק אחסון — וכולם מחויבים לשמירת סודיות ואבטחה.

6. אבטחת מידע

כל התעבורה באתר מוצפנת בתקן SSL/TLS (HTTPS).
פרטי תשלום מעובדים בסביבת סליקה בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים אצלנו.
הגישה למידע מוגבלת לגורמים מורשים בלבד.

7. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, באפשרותך לעיין במידע השמור עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהסיר את עצמך מרשימת הדיוור. לפנייה: solelunabsns@gmail.com.

8. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: solelunabsns@gmail.com.